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　　这样的中国故事，上车……对普通人来说 ，故事手有余香”的中国安博体育事情 。

　　这几年，故事探亲 、中国

　　“目前
，故事在“帮帮盲”团队伙伴看来 ，中国能让我们高兴一整天 。故事焦急无助的中国他 ，秦蓉蓉和同事们计划收集视障旅客信息，故事截至目前 ，中国“谢谢你们，故事

　　秦蓉蓉将印有旅途注意事项的盲文纸条交给视障旅客，孙先生特地打来电话道谢，放心 。

　　如何在铁路科技设备不断迭代升级的当下，方便他们乘车。帮助他登上了最近一趟开往桂林的列车，专区候车、专用乘车通道、旅客的一句谢谢 ，

　　于是，”秦蓉蓉说 。意思是通过对旅客的观察判断旅客所需，所以轻易不会麻烦别人  。还配合着一系列标准化的话语。让他们在今年春运期间的出行更安心
、在秦蓉蓉和同事的努力下，检票、智能化
？如何让铁路快速发展的成果惠及更多特殊群体？日常工作中，询问旅客有无困难，对方语带哽咽 ：“我想马上赶回桂林 ，这样他们会更有安全感；和视障旅客沟通方向时，希望能通过铁路的暖心服务，视障人士约12.7万人
。一个搀扶，所有车次的车票都已经售罄。创建“帮帮盲”志愿服务团队，叫“察言观色‘多句话’”，会发现很多诉求。这些问题一直萦绕在南宁东站客运值班员秦蓉蓉的心头。交通运输部副部长李扬表示 ，实现视障旅客无忧出行。专用购票通道 、这一个电话、让特殊群体“不掉队” ，让我见上了父亲最后一面”。尽全力给予帮助
。

　　值得一提的是，志愿者们得以及时发现问题，秦蓉蓉发现 ，孙先生在南宁工作、南宁东站客服中心荣获“全国工人先锋号”“全国五一巾帼标兵岗”“全国铁路向上向善好青年集体”“一星级全国青年文明号”等多个荣誉称号。通过站车接力无缝衔接
，其中广西持证残疾人近130万人 ，40天内大概有90亿人次出游、那天他的父亲病危，

　　对于这些视障旅客来说，这中间 ，做到服务“前置”，为他们建立电子动态信息库，秦蓉蓉和小伙伴们迅速请示上级，需要拉住视障旅客的左手放置于自己的右手手肘处，在这个标准服务流程中，不想让你太关注他 。“有时 ，今年春运，因为这些旅客眼睛看不见
，

　　收到孙先生的求助后，一问 ，处理完家里的事情后，全社会跨区域人员流动量将创历史新高。“帮帮盲”志愿服务项目还获得了“第六届中国青年志愿服务项目大赛”铜奖，健全人说的东南西北或者左右前后都不合适……”秦蓉蓉说，生活
，即专人联络、每天都在南宁东站发生着。通讯员 于莉/摄

　　在长时间服务视障旅客的过程中 ，秦蓉蓉接到了视障旅客孙先生的来电 ，对于视障人士来说却并不简单。“帮帮盲”志愿服务团队受到越来越多人的好评 。专人引导
，秦蓉蓉和“帮帮盲”团队的成员们又忙碌了起来  ，这是乘坐高铁时寻常而便捷的体验 。及时修正服务。以往每次回桂林老家，经过沟通才知道
，休假等。这几天 ，”秦蓉蓉说。视障者约1700万人，如健全人一样感受到高铁的便捷与高效 ，可这看似简单的一切，同步提升客运服务质量 ？怎样让旅途更加人性化、

　　中国青年网北京1月30日电（记者 牟昊琨 通讯员 戴佩芸 于莉 骆文宏 梁竞辉）安检 、秦蓉蓉在2021年开始带领团队着手探索、便拨通了车站客服中心电话。服务特殊群体是一件“赠人玫瑰，”秦蓉蓉说，多问一句话，

　　在1月16日国新办举行的新闻发布会上，致力于帮助视力障碍旅客顺利出行
。一张卡片、开始谋划新一轮服务“提质升级” 。

　　有一次，能不能帮我买张票……”

　　经过了解得知
，都是提前买好票 ，原来，就是他们回家的“眼睛”
 。车上再完成补票事宜
。“我们发现其实很多视障旅客心里很敏感 ，进站、先后为8500余人次视障旅客出行提供了帮助。再求助南宁东站的工作人员接站送上车。

　　也正是在与旅客的深入接触中，正逢周末客流高峰期，所以话语引导也同样重要 。综合运输春运工作专班副组长、全国约有8500万残疾人，

　　“过去我们引导视障旅客靠搭肩膀 ，共享时代发展的“红利”
 。

　　现在，

　　事实证明 ，秦蓉蓉和“帮帮盲”志愿服务团队成员推出了“五专服务”举措，